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條款及細則 / 商品退換服務

商品退換服務 Return and exchange （網站或門市購物適用）

顧客於She goes to Seoul購物，均可享有7天換貨保證，但必須符合並遵守以下條款及細則:

請於購物／收貨當日開始計算日起的7天內，立即聯絡顧客服務熱線提出要求更換，連同單據正本及貨品到she goes to seoul 門市親臨辦理換貨或安排退回貨品。

*香港以外地方之訂單，一律不設換貨及退款，請買家自行衡量風險*

如產品有顏色選擇，請客人於結帳前確認產品顏色，不設換色

所有時裝(衣服、飾品、手袋、帽等）或內衣貨品，除品質問題，所有貨品不設換貨

官方圖片僅供參考，實際顏色可能因環境和顯示設備而有所不同



所有時裝(衣服、飾品、手袋、帽等）換貨須知

1.您所退換的產品必須保留原有包裝不能剪牌 ，包括吊牌、、所有原有包裝和配件

2. 退換方法 ： 帶齊收據及貨品到門市直接退換

如更換鞋碼，客人需要承擔自付來回運費。

3. 請留意， 只限7天内如有可能需要退換服務，請勿拆開使用，並依照退貨規定辦理退貨。只能換碼，而不能換款式

預購產品或鞋款發貨期較長，以免延長等候時間，建議客戶單獨訂購，否則訂單將會待齊所有商品才安排發貨

換貨時請保留所有包裝物料，包括原裝包裝、包裝箱\袋、單據及相關禮品，否則本公司有權不予退換。

本公司會檢查要更換之貨品，貨品於以下情況一律不設退換。
1.已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品
2.疏忽、遺失或不適當處理貨品或配件
3.曾被擅自改動或修理
4.若顧客未能於七天內退回貨品，本公司將保留取消更換貨品的權利。
5.請注意，一張訂單只可進行一次換貨。

假若閣下在收到貨品時發現貨品數量或產品與訂單不符，或貨品損毀，
請於收到貨品後2個工作天內電郵至[email protected]或
Whatsapp 52082827 聯繫客服，本司將盡快跟進及安排，逾期不作處理

退貨條件
商品保持完好、未經使用、洗滌或修改、無沾染污漬或化妝品等痕跡，且不影響二次銷售
商品的外包裝完好無損，商品附件、說明書、吊牌、標識、標籤等齊全

瑕疵退貨
自您收到由SHE GOES TO SEOUL 官方購物網站所購買的商品，若有商品品質問題，您可至門市或來電申請瑕疵退換貨品。經瑕疵退貨的商品會由售後服務中心確認後，若符合退貨條件，我們會立刻進行換貨處理。

為尊重消費者權益，我們將遵守相關法律要求以及對於商品退貨的政策。
申請瑕疵退貨前，請注意以下幾點：
小線頭、毛邊（常見於服飾類商品）、因顯示器不同而產生的色差（顯示器不同，色差難以避免）、厚薄爭議（個人定義不同無法鑒別）、織法、手感、衣服細節方面的問題不屬於品質瑕疵問題。

您因款式、顏色及個人主觀意願和喜好變化等因素申請退換貨，不屬於商品瑕疵問題。

若您因使用、洗滌、維護或保養後所造成的損壞或您自行修理、修改或其他人為或外力因素造成的商品破損，皆不屬於商品瑕疵問題。

若因尺寸問題申請退貨，不屬於品質瑕疵問題。選購商品前，請先參考商品尺寸表。

*提醒您，由於測量尺寸中可能存在無法避免的誤差，商品具體尺寸的參數需以實物為準。

不接受退換貨品的情況：
非購買於SHE GOES TO SEOUL官方購物網站之商品，不論是一般商品或瑕疵商品皆同。
購買商品已超過7天。
退貨商品不齊全或破損贈。
退貨商品有被使用、洗滌、加工處理(如：尺寸修改、刺繡圖片及文字)、汙(破)損、毀壞、商品吊牌破損遺失或剪標…等等，無法再第二次銷售的情況。
特價商品恕不提供換貨服務

本公司不設退款服務。

本公司保留更換貨品的最終決定權。
如有任何爭議，以上所有條款本公司保留最終解釋權。

以上內容如有任何更改，恕不另行通知。

 條款及條件 Terms & Conditions

本條款適用於閣下對本網站之瀏覽及使用、透過本網站SHE GOES TO SEOUL 門市/ Online Shop 網店 訂講貨品或服務。
閣下使用本網頁或其中任何部分前細閱以下條文，在使用本網頁或其中任何部分同時即表示同意閣下已閱讀本條款及細則，並且接受和同意受本條款及細則約束。

一般條款

本網站會盡力提供貨品的最新資料及價格，以及存貨供應量，並保留權利更改貨品的價格而不作另行通知。
如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客，本網站有權拒絕接受 該訂單，或提供相同種類及價格的貨品以供替代。
倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會透過電話或電郵通知閣下。

購物條款
所有貨品之價值均以港幣計算，價值並以訂購當時所示為準。當客戶成功訂貨後，顧客必須於訂購貨品時以銀行轉賬或PayPal、VISA卡或萬事達卡支付有關 款項。
有關銀行或第三方貿易商用於處理信用卡交易通道發生故障時，本網站將不承擔任何責任。本網站會根據客戶所提供之資料提供服務。
如因客戶提供錯誤資料 或因任何非本網站所能控制之因素而影響訂購，本網站恕不負責。
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若選擇寄貨, 請注意所有郵寄風險(包括郵寄導致貨品延誤、損毀、遺失或意外盜竊等)必須由買方自行承擔, 我方一概恕不負責 .如需我方證明已寄出貨品, 我方可提供郵寄證明

不可抗力
倘若由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本網站不能控制的情況而未能準確地提供閣下所需的服務，
本網站均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。

版權

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